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📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – QOL GROUNDING

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de uso, contratación y políticas comerciales. Recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.


1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Para comprar en nuestro sitio, el usuario deberá brindar información personal (nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, etc.).
Estos datos deben ser verdaderos, exactos y mantenerse actualizados. Toda la información se incorpora a la base de clientes de QOL Grounding.

1.2. Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales.
El sitio opera bajo protocolo SSL, lo que garantiza que la información enviada se transmite en forma segura y encriptada.

1.3. El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de sus datos personales, así como la baja de su cuenta.


2. MEDIOS DE PAGO

2.1. Los pagos pueden realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito u otros métodos habilitados en el sitio.
Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.

2.2. QOL Grounding no es responsable por fallas atribuibles a las plataformas de pago, ya que son sistemas externos. Los datos del usuario se encuentran protegidos por SSL.


3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Realizamos envíos a todo el país. Los plazos dependen del destino y comienzan a correr una vez aprobado el pago. Esta información se detalla en la sección “Envíos”.

3.2. Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con número de pedido.
Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago.


4. COSTOS DE ENVÍO

4.1. Los costos de envío se informan antes de confirmar la compra, calculados según peso, volumen y destino.
El costo corre por cuenta del comprador, salvo que se indique una promoción específica.

Los envíos gratuitos aplican únicamente a los productos y regiones detalladas en la promoción correspondiente y no son acumulables con otras ofertas.

QOL Grounding se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.


5. HORARIOS DE ENTREGA

5.1. Las empresas de transporte no permiten seleccionar días ni horarios exactos de entrega.
El usuario puede dejar aclaraciones en el campo “Observaciones”, que se trasladarán al servicio de envío.

5.2. En caso de retiro en persona (si está habilitado), se coordinará previamente día y horario.


6. ENVÍOS A DOMICILIO

6.1. La entrega se realizará en la dirección informada por el comprador.
Es responsabilidad del usuario verificar que la información sea correcta.
QOL Grounding no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas debido a datos erróneos.


7. FACTURACIÓN

7.1. La factura será enviada al correo electrónico registrado en la compra, detallando los productos adquiridos.


8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES

8.1. Las órdenes pueden cancelarse únicamente si aún no fueron despachadas.
Para solicitarlo, el usuario debe contactarse a través del “botón de arrepentimiento”. La respuesta se brindará dentro de las 72 hs hábiles.

8.2. En caso de cancelación total, se reintegrará el importe por el mismo medio de pago o se ofrecerá un crédito para futuras compras.
Si se solicita un reenvío, el nuevo costo de envío será a cargo del comprador.


9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños y material audiovisual) es propiedad exclusiva de QOL Grounding.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.


10. POLÍTICA DE SOBREVENTA

Debido a alta demanda o a sincronizaciones de stock, ocasionalmente puede ocurrir que un producto se sobrevenda.
En ese caso, nos contactaremos dentro de los 7 a 10 días hábiles para ofrecer:

  • Cambio por un producto de valor igual o similar

  • Reintegro total del importe

  • Cupón de crédito para futuras compras

Nuestro objetivo es brindar una solución rápida y adecuada.


11. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS

Las promociones aplican únicamente a los productos indicados y no son acumulables entre sí, salvo que expresamente se indique lo contrario.


CONTACTO Y ASISTENCIA

Si necesitás ayuda, podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto o el ícono de mensaje visible en el sitio.
Gracias por confiar en QOL Grounding